IT-support och servicedesktekniker
Det finns olika sätt att studera på, t.ex. som lärling på en arbetsplats, i skolan med arbetsplatsförlagt lärande eller med flexibelt upplägg, då del av utbildningen sker på distans.
Du kan läsa olika typer av utbildningar. GRvux erbjuder fullständiga yrkespaket, påbyggnadsutbildningar samt validering och/eller komplettering av befintliga yrkeskunskaper.
Information om utbildningen
Utbildningsort
Mölndal
Utbildningsstart
2026-08-13
Studietakt
100%
Arbetsplatsförlagt lärande
APL omfattar minst 15% av utbildningen
Här ser du hur mycket av utbildningstiden som är arbetsplatsförlagt lärande.
Genom utbildningen utvecklar du de tekniska färdigheter som krävs för att arbeta med IT-support i moderna organisationer. Rollen innebär att du stöttar användare via telefon, mail och fjärrstyrning samt på plats i verksamheten.
Utbildningen kombinerar teknisk expertis med träning i kundkommunikation, vilket gör dig till en trygg och serviceinriktad problemlösare i IT-branschen.
Om utbildningen
För att vara behörig ska du ha godkänt betyg från ämnen/kurser enligt nedan eller ha motsvarande kunskaper.
– Svenska eller svenska som andraspråk - grundläggande nivå (GRNSVED/GRNSVAD)
– Matematik - grundläggande nivå
– Engelska - grundläggande nivå
Om du har tillräckliga kunskaper men saknar betyg så behöver du kontakta vuxenutbildningen i din hemkommun för att boka en nivåbedömning.
Se här för mer information om ansökan och antagning.
Efter utbildningen kommer du bl a erhålla kunskaper och färdigheter i:
-
Hårdvaru- och mjukvarakännedom
-
Operativsystem: Windows 11 och Windows Server.
-
Felsökningsmetodik: Ett strukturerat sätt att analysera och lösa tekniska problem.
-
Automatisering & Virtualisering: Powershell-scripting och Hyper-V.
-
Nätverksarkitektur och Topologi: Förmågan att bygga upp och strukturera lokala nätverk (LAN) och vidsträckta nätverk (WAN) från grunden med routrar, switchar och servrar.
-
Konfiguration av nätverksenheter: Praktisk erfarenhet av Cisco IOS (Command Line Interface) för att ställa in hostnamn, lösenord, IP-adresser och interface.
-
Molntjänster & Administration: Microsoft 365 och Active Directory (AD)
-
Infrastruktur: Nätverksteknik och VPN-lösningar
-
Arbetsmetodik: Ärendehantering och kundkommunikation
-
Lär dig hur DNS och DHCP fungerar för att kunna felsöka och hjälpa användare med deras nätverksanslutningar.
Utbildningen ges på plats på Campus Mölndal och kommer att varvas med praktiska, laborativa och teoretiska moment. Utbildningens innehåll består av ett antal gymnasiala ämnen som ingår i El- och energiprogrammet. Ämnena och innehållet har noga valts ut i nära samarbete med arbetslivet.
I utbildningen ingår 15% APL (Arbetsplatsförlagt Lärande), vilket innebär att du är på en arbetsplats under åtta veckor och genomför en del av utbildningen där.
Se här för mer information om arbetsplatsförlagt lärande.
Nedan ser du vilka ämnen som ingår i utbildningen. Observera att ämnen kan tillkomma och/eller tas bort ifrån yrkespaketet beroende på din individuella studieplan. Den utgår ifrån dina behov, erfarenheter och förutsättningar och upprättas i samband med antagningen.
På Skolverkets hemsida kan du söka fram och läsa om innehållet i de ämnen som ingår i utbildningen.
| Ämne | Ämneskod | Ämnestyp | Poäng |
| Dator- och kommunikationsteknik | DATR1000X | Gemensam | 100 |
| Dator- och kommunikationsteknik | DATR2000X | Gemensam | 150 |
| Dator- och kommunikationsteknik | DATR3000X | Gemensam | 150 |
| Nätverksadministration | NATE1000X | Gemensam | 100 |
| Nätverksadministration | NATE2000X | Gemensam | 100 |
| Nätverksteknologier | NATV1000X | Gemensam | 100 |
| Support och servicearbete | SUPP1000X | Gemensam | 100 |
| Studie- eller yrkesval | VGYOR1A | Gemensam | 100 |
| Introduktion till kurser | VGYOR1C | Gemensam | 100 |
Tillval – om du ska läsa ett tillval beslutas det om i dialog med skolan.
2026-08-10 - 2027-01-01
2027-01-04 - 2027-06-25
Övrig information
-
Kurslitteratur 1000-1500 kr.
-
Kostnader för resor till och från din APL-plats.
-
Eventuella ytterligare kostnader kan förekomma för den som vill certifiera sina kunskaper, vilket är frivilligt och det görs på egen hand.
Skola
Campus Mölndal
Plats för utbildningen
Mölndal
Ansvarig vuxenutbildning
Komvux i Mölndal
Besöksadress
Krokslätts fabriker 12A, 431 37 Mölndal
-
Vissa arbetsplatser kräver utdrag ur belastningsregistret samt fördjupad säkerhetsprövning när man söker APL.
-
Du får vara beredd på restid till din APL-plats, tidig start på morgonen samt pass kvällar/helger kan förekomma.
Övrig information
Informationsmöte
Om du blir aktuell för utbildningen kallas till ett informationsmöte där du får veta mer om utbildningen och de olika yrkesområden du kan arbeta inom. Du rekommenderas att delta i informationsmötet för att ta del av viktig information om utbildningen och antagningsprocessen. Där får du även möjlighet att ställa dina frågor.
Studiebesök
Kontakta skolan om du vill göra ett studiebesök.